Livraison

Conditions de Livraison

Les produits commandés sont livrés par voie postale ou par transporteur indépendant, selon la nature des produits commandés et à l’initiative exclusive du vendeur, à l’adresse figurant sur le bon de commande. De manière générale, le choix du mode de livraison dépend du poids et de la valeur des articles. La livraison s’effectuera :

Pour la France métropolitaine

• Par Colissimo Suivi pour les produits de moins de 30 kg (prix en fonction du poids).
• Par transporteur pour tous les produits de plus de 30 kg. En cas de commande importante : prendre directement contact avec nous : service client.

Hors de France métropolitaine

Prendre contact par mail avec notre service client : service client. Dans ce cas, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Délai de Livraison

La majorité des commandes que nous traitons arrive dans un délai moyen de 4 jours ouvrables. Le délai d’acheminement postal de votre commande est compris entre un et deux jours à compter du départ de notre entrepôt. Cependant, en période de grande activité, exceptionnellement, le délai de préparation des commandes peut amener la livraison à 8 jours de délai.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont les tarifs de La Poste et varient selon le poids des colis.

Rétractation ou Retour

Vous avez 7 jours à compter de la réception des articles pour constater un défaut. En cas d’échange ou de remboursement, renvoyez le ou les articles neufs dans leurs emballages d’origine, intacts, après avoir eu notre accord par mail (service client) et notre numéro de confirmation à l’adresse suivante :

Les Terroirs du Plantaurel
Lieu-dit Bourmaud
09120 MONTEGUT PLANTAUREL

En cas d’exercice du droit de rétractation, le site des Terroirs du Plantaurel est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, desquelles seront déduits les frais d’expédition dans leur totalité (Tarif Collissimo suivi ou Frais Transporteur en vigueur à la date de l’achat) . Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.